Wat is Verbindende Communicatie? Een praktische introductie

Verbindende Communicatie, ook bekend als Geweldloze Communicatie of NVC (Nonviolent Communication), is een communicatiemethode ontwikkeld door psycholoog Marshall Rosenberg. Het is geen techniek om je zin te krijgen, maar een manier om echt contact te maken met jezelf en anderen.

De kern: verbinding boven gelijk hebben

Het fundament van Verbindende Communicatie is simpel maar krachtig: achter elk gedrag, elke uitspraak, zit een universele menselijke behoefte. Wanneer we leren om die behoeften te herkennen - bij onszelf én bij de ander - ontstaat er ruimte voor begrip en samenwerking.

“Elke kritiek is een tragische uiting van een onvervulde behoefte.” — Marshall Rosenberg

De vier componenten

Verbindende Communicatie bestaat uit vier stappen die je helpen om helder te communiceren:

1. Waarneming

Beschrijf wat je objectief ziet of hoort, zonder oordeel of interpretatie.

• Niet: “Je bent altijd te laat”
• Wel: “De afgelopen drie vergaderingen begon je 10 minuten na de afgesproken tijd”

2. Gevoel

Benoem wat je voelt naar aanleiding van die waarneming.

• Niet: “Ik voel me genegeerd” (dat is een interpretatie)
• Wel: “Ik voel me gefrustreerd en onzeker”

3. Behoefte

Identificeer welke behoefte er onder dat gevoel zit.

• “…omdat ik behoefte heb aan betrouwbaarheid en respect voor ieders tijd”

4. Verzoek

Doe een concreet, haalbaar verzoek (geen eis).

• “Zou je me willen laten weten als je verwacht later te komen?”

Waarom werkt dit?

Wanneer mensen zich gehoord en begrepen voelen, verdwijnt de neiging om in de verdediging te gaan. Dit opent de deur naar:

• Constructieve gesprekken
• Creatieve oplossingen
• Diepere verbinding
• Minder stress en conflict

Eerste stappen

Wil je zelf aan de slag? Begin met deze oefening:

1. Observeer een situatie die je irriteert
2. Pauzeer voordat je reageert
3. Vraag jezelf af: Wat voel ik? Wat heb ik nodig?
4. Formuleer een verzoek in plaats van een verwijt

Het kost oefening, maar de resultaten zijn vaak verrassend snel merkbaar.

Meer leren?

Bij Brugge in’t Echt bieden we trainingen aan waarin je deze vaardigheden stap voor stap leert en oefent. Bekijk ons aanbod of neem contact op voor een vrijblijvend gesprek.